AVISO DE PRIVACIDAD
Este aviso de privacidad rige el procesamiento de datos personales por parte de AVIFIN Inc. que opera el hotel ORCHID CASA CAMPOS ELISEOS, en los términos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (FLPPDPI) y por las disposiciones reglamentarias y/o administrativas derivadas o relacionadas con la Ley.
A. Identidad del responsable
AVIFIN Inc. y sus filiales y/o subsidiarias (en adelante, ORCHIDHOUSE), con domicilio en la calle Campos Elíseos número 76, Colonia Polanco, Delegación Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México, es una empresa comprometida con la protección de su privacidad. Nuestro gerente de protección de datos es el Departamento de Datos Personales y se encuentra en la misma dirección, puede contactarnos en el correo electrónico: mexicocity@orchidhousehotels.com
Este Aviso de privacidad también corresponde a los siguientes sitios web que pertenecen a ORCHID HOUSE:
www.orchidhousehotels.com
B. Datos personales
Para los fines indicados en este Aviso de privacidad, ORCHID HOUSE puede recopilar sus datos personales de varias maneras: cuando usted proporciona la información directamente; cuando visita los sitios web de ORCHID HOUSE; cuando utiliza los servicios ofrecidos por ORCHID HOUSE en línea, para los datos que autoriza a ORCHID HOUSE a tomar de sus redes sociales (Facebook, twitter, LinkedIn, google, etc.) o al conectarse al Wi-Fi que ORCHID HOUSE pueda ofrecerle; y cuando obtenemos información a través de otros medios distintos de los indicados anteriormente y que estén permitidos por las leyes aplicables.
Los datos personales obtenidos por los medios antes mencionados son:
C. Datos personales sensibles
Los datos personales sensibles se consideran datos personales que afectan a la esfera más íntima de su propietario o, en caso de uso indebido, pueden dar lugar a discriminación o conllevar un riesgo grave para la misma. En particular, aquellos que puedan revelar aspectos como el origen racial o étnico, el estado de salud actual y futuro, la información genética, las creencias religiosas, filosóficas y morales, la afiliación sindical, las opiniones políticas, las preferencias sexuales se consideran sensibles. En caso de hospedarse en cualquiera de nuestros hoteles, la información personal confidencial que solicitaremos será la relacionada con la salud o las diferentes capacidades, que se utilizarán únicamente para brindar un mejor servicio y satisfacer sus necesidades específicas.
D. Finalidad y tratamiento de la información personal
La información personal que proporcione será utilizada por ORCHID HOUSE para proporcionar los servicios que solicite. Además, también puede utilizar la información para ofrecer promociones, boletines informativos, encuestas, etc.
Las finalidades principales del tratamiento de los datos personales son:
1. Integrar y mantener una base de datos de clientes;
2. Confirmar la identidad del cliente y/o de su representante legal;
3. Cumplir con los requisitos legales aplicables;
4. Proporcione información sobre: las condiciones, políticas y disposiciones para la contratación y el uso de servicios e instalaciones; los métodos de pago; las tarifas de los servicios y las modalidades;
5. Enviar material promocional de ORCHID HOUSE
6. Gestionar la entrada y salida de los huéspedes;
7. Monitorización y control del acceso físico y lógico a las instalaciones del hotel;
8. Gestiona los servicios de comida de cortesía, servicio de habitaciones, limpieza y mantenimiento de las habitaciones y atención telefónica, entre otros.
9. Gestionar la seguridad;
10. Desarrollar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los clientes;
11. Gestione los cargos y el cobro mediante tarjetas bancarias, créditos y efectivo;
12. Enviar facturas;
13. Utilizar los diferentes servicios del sitio web de ORCHID HOUSE;
14. Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los párrafos anteriores.
E. Limitación del uso o la divulgación de la información personal
En cualquier momento puede manifestar su negativa al tratamiento de las finalidades que no den lugar a la relación jurídica o sean necesarias para la prestación del servicio, lo que podrá solicitar al correo electrónico mexicocity@orchidhousehotels.com, indicando los correos electrónicos y/o números de teléfono a los que enviar las notificaciones; asimismo, podrá revocar el consentimiento en los términos indicados en el párrafo F.
F. Del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
El acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de la información que usted proporciona a ORCHID HOUSE indicada en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, o la revocación del consentimiento que nos ha otorgado para el procesamiento de sus datos personales, puede hacerlo enviando la solicitud por escrito al Departamento de Datos Personales a la siguiente dirección: calle Campos Elíseos número 76, Colonia Polanco, Delegación Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México, el un horario de 9:00 horas a 14:00 horas de lunes a viernes o por correo electrónico Correo electrónico: mexicocity@orchidhousehotels.com.
Dicha solicitud debe contener al menos lo siguiente: (i) Nombre del propietario de los datos personales; (ii) correo electrónico para recibir notificaciones; (iii) documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del propietario; (iv) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer el derecho y el derecho a ejercer. (v) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. En caso de que la solicitud no cumpla con alguno de los requisitos indicados anteriormente, el Departamento de Datos Personales podrá solicitar dentro de los 5 días siguientes a la recepción la presentación de los elementos o documentos necesarios para procesarla. Tendrá 10 días para responder a la solicitud, en caso de que no responda dentro de ese período, la solicitud correspondiente se considerará no presentada.
El período de atención será de un máximo de 20 días a partir de la fecha en que se reciba la solicitud para comunicar la decisión adoptada, a fin de que, si procede, la haga efectiva dentro de los 15 días siguientes a la emisión de la respuesta. Para proteger su confidencialidad, ORCHID HOUSE enviará la respuesta a su solicitud a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado para tal efecto y la mantendrá a disposición del solicitante en la dirección indicada en el párrafo anterior.
G. Medidas para proteger los datos personales
Los datos personales procesados por ORCHID HOUSE están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, la pérdida, la alteración, la destrucción o el uso, acceso o procesamiento no autorizados, de acuerdo con lo establecido en la FLPPDPI y la acción de regulación administrativa que se deriva de ella. Todos los datos personales almacenados en formato electrónico se mantienen en bancos de datos confidenciales y seguros. Sin embargo, ningún sistema de seguridad o transmisión de datos sobre el que la empresa no tenga un control absoluto y/o dependa de Internet puede garantizar que sea completamente seguro.
H. Medios electrónicos y cookies
En el caso de que utilice medios electrónicos en relación con sus datos personales, se generarán cookies con el fin de prestar un mejor servicio.
Las cookies son pequeños fragmentos de información que el sitio web envía a su navegador. Las cookies se almacenan en el disco duro de su computadora y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear ciertos comportamientos o actividades que usted lleva a cabo en nuestros sitios.
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitadas las cookies, ya que algunas de las funcionalidades requieren que funcionen. Las cookies nos permiten: a) reconocerlo al ingresar a nuestros sitios y ofrecer una experiencia personalizada, b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, las cookies nos permiten detectar el ancho de banda que ha seleccionado al momento de ingresar a la página de inicio de nuestros sitios, de modo que sepamos qué tipo de información es recomendable descargar, c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, ya que cada navegador que accede evalúa nuestros sitios y adquiere una cookie que se utiliza para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitados, reflejando sus hábitos y preferencias, información que nos resulta útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Las cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades; por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos usar cookies para detectar si el usuario ya ha completado la encuesta y evitar volver a utilizarla, si ya lo ha hecho. El botón de «ayuda» que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar aceptar nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las cookies. Sin embargo, las cookies le permiten aprovechar las funciones más beneficiosas que ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.
I. Transferencias
ORCHID HOUSE solo transfiere datos personales en los casos establecidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
J. Cambios en este Aviso de privacidad
ORCHID HOUSE puede actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. En caso de que se produzcan cambios sustanciales en este aviso, los comunicaremos a través de nuestras páginas de Internet indicadas en la subsección A de este Aviso de privacidad. Por lo tanto, le sugerimos que visite periódicamente este aviso de privacidad para estar al tanto de cualquier actualización.
Reconozco y acepto los términos y condiciones establecidos en este Aviso de privacidad y, de lo contrario, informaré a Posadas en términos de lo indicado en los párrafos E. y F. de este Aviso de privacidad.
En caso de cualquier desacuerdo o queja sobre el procesamiento de sus datos personales, puede dirigirse al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
K. Manifestación del consentimiento
YO, TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES, acepto expresamente aceptar sin reserva ni limitación el contenido de este Aviso de Privacidad mediante la firma manuscrita de este documento. Asimismo, el hecho de completar los formatos electrónicos impresos supone mi aceptación total y expresa de este Aviso de privacidad y de cualquier modificación y/o actualización del mismo y acepto que ORCHID HOUSE, sus filiales, subsidiarias y proveedores, que encuentre en México y en el extranjero, procesen mis datos personales en los términos y condiciones de este Aviso de privacidad.
Nombre y firma del propietario del propietario de los datos
